根据荷兰消费者与市场管理局（ACM）的最新报告，79%的荷兰居民可以通过更换网络供应商或与现有供应商续签合同，每年节省最多250欧元的上网费用。

低速高价：荷兰网费的尴尬现实

ACM的数据显示，许多荷兰居民的固定或移动网络合同到期后被自动续约。这些所谓的“沉睡合同”（dormant contracts）通常比新签或续约的合同贵，而新合同往往会附带折扣优惠。

• 数据显示：
  • 网速低于100 Mbps 的用户每月平均支付44欧元；
  • 网速介于250至750 Mbps 的用户每月仅支付41欧元。

即使低速网络费用更高，许多用户因为合同未更新而继续支付高额费用。

换约难题：为何用户不愿更换供应商？

尽管更新合同或更换供应商能显著节省开支，但这一过程并不总是顺利。

ACM董事会成员Manon Leijten指出：“我们收到报告称，消费者在更换网络供应商后，有时会长达数天没有网络。”此外，供应商也未能履行合同到期通知义务。

报告指出，一些用户并不知道自己的合同已经到期，或者不知道续约的好处；另一些用户觉得更换麻烦，甚至因为对现有合同满意而不愿更改。

ACM：网络供应商需要更加透明

ACM要求网络供应商在合同到期时主动提醒客户，并为用户提供更清晰的价格信息。这样消费者可以轻松比较不同合同的价格和服务，以作出最优选择。

“特别是低速网络用户，通过更新合同每年能节省高达250欧元，” Leijten表示，“这是一笔相当可观的节省。”

荷兰互联网行业的挑战

荷兰的网络费用和网速一直被认为比邻国昂贵且缓慢。面对这种现实，ACM呼吁消费者更加积极地管理自己的合同，同时推动网络供应商提高透明度和服务效率。

现在就检查你的网络合同，或许你也能省下这笔额外开支！

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