荷兰国家监察专员呼吁所有停车罚单都应通过邮寄方式送达，因为数字通知的未缴率是纸质罚单的两倍。许多居民并不知道罚单会被发送至MijnOverheid——这是政府和其他机构官方的数字门户网站。
数字罚单更容易被忽视
根据NOS从多地市政府收集的数据，通过MijnOverheid发送的停车罚单未缴率是邮寄罚单的两倍。在阿姆斯特丹，36%的居民在收到数字罚单后错过了付款期限，而通过纸质信件收到罚单的人群中，这一比例为20%。
其他荷兰城市也呈现类似趋势：在阿尔梅洛、恩斯赫德、亨厄洛和奥尔登扎尔，收到数字罚单的居民未能按时缴纳的比例为28%，而收到纸质通知的则为13%。
据NOS报道，数字罚单未缴的原因通常是人们不知道通知会发送至 MijnOverheid，不习惯定期检查邮箱，或者没有在系统中更新电子邮件地址，因此未收到提醒。阿姆斯特丹都市区监察专员 穆尼什·拉姆拉尔（Munish Ramlal） 表示：“如今水务局、UWV等几乎所有政府通信都数字化了，几乎一半的荷兰人时不时会错过这样的消息。”
监察专员呼吁全国统一采用邮寄罚单
部分居民（如老年人）在使用数字系统时更加困难，罚款金额因此可能积累到数千欧元。拉姆拉尔解释说：“并不是每个人都同样精通数字化操作。尤其像停车罚单这样的额外费用，小错误就可能导致高额成本。”
更糟糕的是，并非所有市政府都会通过邮寄发送停车罚单，这让情况更加混乱。因此，国家监察专员呼吁制定全国统一的停车罚单通知政策。“在一个市镇，你会在挡风玻璃下收到罚单，在另一个市镇是邮寄通知，而第三个市镇则是数字通知。作为监察专员，我的建议是：所有停车罚单和附加费用都应通过邮寄送达，这样才清晰明确。”
荷兰城市移除停车收费机引发担忧
停车罚单的数字化问题并非唯一障碍。荷兰最大老年人组织Senioren Brabant-Zeeland警告称，市政当局正逐步移除停车收费机，改用停车应用程序，这对缺乏技术技能的老年人造成了负面影响。
该组织主席 莱奥·比斯霍普斯（Leo Bisschops） 在接受AD采访时表示：“我们当然不反对创新，但老年人也必须能够继续参与社会生活。许多会员对这一发展趋势感到担忧。” 包括乌特勒支、阿姆斯特丹、阿姆斯特尔芬和莱顿在内的多个城市，正逐步移除数百台停车收费机，转而推广停车应用。
虽然这样做为市政府节省了管理与维护成本，但老年群体却难以适应。比斯霍普斯指出，这些应用在不同市镇之间并不通用，“并不是所有市镇都能使用同一个应用，这让老年人觉得非常复杂。”
近年来，老年人还面临其他数字化障碍，例如只能刷卡的停车收费机、自动取款机数量减少以及银行网点缩减。比斯霍普斯补充说：“问题主要出在变革的速度上。我们也理解数字应用最终会成为常态。但请把老年人也纳入其中，不要过快推进，并做好信息告知。”
消息来源：iamexpat.nl
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