海外华媒侨领走进璧山“企业之家” 探访营商环境“璧山样本”

2026年6月16日上午,参加“2026海外华媒侨领川渝行——聚焦成渝地区双城经济圈建设”联合参访团的20余家海外华文媒体及10余位侨领,走进重庆璧山区“企业之家”,实地探访这一具有全国影响力的营商环境品牌。

“企业之家”位于璧山秀湖水街国际非遗手艺特色小镇统战文化街,占地面积约1500平方米,于2019年11月1日正式投用。参访团一行参观了办公展陈区和互动交流区。办公展陈区设有区非公有制经济发展服务中心、港澳台侨服务站、法治营商服务站、云上共享法庭、璧商乡贤服务站等专岗专区,系统展示了“企业之家”平台迭代升级、闭环赋能的全过程。互动交流区由“定心轩”“明慧轩”“集贤轩”“静心轩”“湖畔沙龙”组成,呈四合院布局,主要用于举办“领导坐班·直通直达”“经管研习·政策讲堂”“主题议商·湖畔沙龙”“法治营商·企工维权”等活动。

据介绍,“企业之家”对标“885”工作机制和“三服务”工作要求,融入大统战工作格局,立足促进民营经济“两个健康”,遵循“体系重构、流程再造、能力重塑”原则,创新出台赋能市场主体“1+3”方案,设立4个专班,建立了涉企问题诉求全流程闭环考核管理机制。

在完善赋能机制方面,“企业之家”构建了全流程服务体系,实行专班化推进、建立精准联系机制、完善问题收集渠道、推行分级分类办理、实行闭环考核管理。自投入运行以来,已解决问题诉求25655个,其中直接解答解决19904个,协调解决5751个,推动企业知晓率、接哨率、处置率、过程责任不落实查处率、回复率均达100%,办结率、市场主体满意度达99%以上。

在搭建赋能平台方面,“企业之家”整合线上线下平台,丰富拓展活动载体,开展“领导坐班·直通直达”“政策讲堂·经管研习”“主题议商·湖畔沙龙”“法治营商·企工维权”等载体活动,促进政企沟通“零距离”。自投入运行以来,总计开展各类活动1070场次,参与部门和企业累计25000余人次。

“企业之家”先后荣获“中国繁荣城市优化营商环境创新范例”奖、“全市优化营商环境十佳示范案例”奖,被全市复制为“企业吹哨 部门报到”普适机制。“‘企业之家’精准高效赋能市场经营主体”工作案例获全国工商联系统2023年实践创新成果。2024年,“企业之家”荣获市工商联系统组织建设“十佳创新案例”,入选《中国(重庆)自由贸易试验区联动创新区第一批“优秀实践案例”》。根据“企业之家”工作机制撰写的《创新民营经济质效评价机制,助推优化民营企业发展环境》案例,成功入选全国工商联组织评选的2024年度工商联助力优化民营企业发展环境的优秀实践案例。璧山区工商联调解工伤待遇纠纷案被全国工商联评选为2024年百佳商会调解典型案例100件优秀案例。“‘企业之家’精准高效赋能市场经营主体”案例入选工业和信息化部公布的2025年“服务企业在基层”典型案例。“企业之家”工作获市委书记袁家军在区县委书记和部门一把手例会上点名表扬。

参访团成员对璧山“企业之家”精准高效的服务机制和显著成效给予高度评价,认为这一创新实践为优化营商环境提供了可复制、可推广的“璧山样本”,并表示将通过海外华文媒体平台,向世界讲好璧山优化营商环境的生动故事,助力成渝地区双城经济圈建设。

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