保护消费者权益!荷兰内阁呼吁欧盟委员会禁止电话和上门销售

荷兰政府希望欧盟允许成员国禁止上门销售和电话营销。荷兰经济事务大臣Adriaansens今天将在海牙与欧盟委员会讨论这一问题。

尽管荷兰出台了更严格的规定,但许多人仍然接到销售人员不必要的电话和上门拜访。近年来,荷兰政府一直在努力制定更严格的电话营销和上门销售规则。例如,公司只有在明确许可的情况下才可以给消费者打电话,并且只有消费者书面同意该提议,合同才有效。Adriaansens现在希望在法律中规定这条规则也适用于上门销售,消费者也有权在上门销售人员上门后获得冷静期。

骚扰电话

然而,Adriaansens告诉 NOS,这些规则还不够好。“我们看到许多人仍然接到推销电话,当咄咄逼人的销售人员上门时,消费者总是无法做出深思熟虑的决定。”去年8月,消协也报告称,电话营销法运行不畅。例如,80%的消费者仍会受到营销电话的困扰。大多数电话是代表能源供应商拨打的,其次是彩票和慈善机构。

由于欧洲实行自由市场,荷兰不能简单地全面禁止电话营销和上门销售。“我们只想禁止消费者无法在短期内做出正确决定的产品或合同,例如复杂的能源合同,”Adriaansens说。政府并不是要求欧洲禁止电话营销和上门销售,而是要求给荷兰制定规则的权力。

欧盟委员会来访

欧洲消费者保护规则将于明年进行评估。因此,欧盟委员会正在访问欧洲所有成员国,询问他们认为哪些主题重要。Adriaansens还与欧洲机构讨论了其他主题,以更好地保护消费者。例如,她主张对折扣促销制定更严格的规则:公司只能标注制造商推荐的价格作为原价。对可持续性声明和质量标志也必须有更高的要求,例如打击漂绿行为。

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