上个月自动取款机出故障的次数比银行承诺的次数要多得多。9月份，平均每20台Geldmaat机器就有1台存在缺陷，准确地说，占机器总数的5.7%。
为三大银行管理和维护机器的公司Geldmaat确认，自动取款机故障情况更多，并承认银行商定的2023年全年故障率标准将难以实现。去年也没有达到该标准。
“我们面临着意想不到的情况，”Geldmaat的Peggy Corstens说道。据她介绍，最近的故障是因为缺少零件。
财政部对这些服务不符合标准感到遗憾，并正在制定一项法律，以迫使银行提供更多可用的ATM机。
北布拉班特省Nieuwendijk的居民注意到糟糕的ATM服务在生活中意味着什么，当地的Geldmaat最近几周已经七次停止服务，最长的一次持续了两周。一位居民说，“我必须开车去6公里外的Almkerk换现金。”
近年来，可以取款的ATM机越来越少。银行关闭了分行并拆除了自动取款机。为确保现金可用，银行同意剩余ATM机中平均故障率不应超过2.5%。
这一目标还远未实现。更严格的标准适用于附近没有其他ATM的机器。平均而言，最多有2%的机器可能出现故障，但实际上几乎是5%。
“我们正在尽一切努力兑现承诺，”Corstens van Geldmaat说道。据她介绍，9月份出现了更多的故障，因为一些ATM的特定部分出现了问题。该零件很难获得，因此无法快速解决故障。
“零件交货时间很长，”Corstens说，“这意味着一些机器的停用时间超出了预期，我们希望问题能够在几周内得到解决。”
去年，现金运输公司Brinks因人员短缺而出现问题，今年这些问题没有发生。
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