在网络攻击导致服务中断近两周后，荷兰连锁超市Albert Heijn从今天起恢复面向所有顾客的送货上门服务。

过去几天，只有一小部分固定顾客可以重新下单，如今这一服务已向所有顾客开放。

不过，目前的配送能力尚未恢复到正常水平。超市现阶段只能处理平时约三分之一的配送订单。

本周三，Albert Heijn开始逐步重启相关系统，客户服务也随之恢复。此前，上周日其网站和手机应用程序已重新上线。

日常食品订单恢复配送

Albert Heijn表示，首批订单已经开始配送，当天剩余时间的运营前景也较为乐观。

一名发言人向荷兰通讯社ANP表示：“今天早上7点起，首批配送订单已经开始送达顾客。”

目前，顾客已重新开始订购日常生活用品。

发言人表示：“牛奶、酸奶、植物基乳制品、面包、蔬菜、水果和厨房纸巾都很受欢迎。”

超市将在本周内进一步扩大可订购商品的种类，并增加可选择的配送时段。

对于此前因系统错误而导致订单被取消的顾客，Albert Heijn将提供购物抵用金作为补偿。

暂无证据显示客户数据被盗

此前，Albert Heijn母公司Ahold Delhaize遭遇网络安全事件，导致顾客无法在线订购商品。

事件发生后，Ahold出于预防目的关闭了部分系统。因此，自10月11日星期日起，Albert Heijn的网站和应用程序，以及集团旗下Etos和Gall & Gall等其他品牌的线上服务均无法正常访问。

在警方和荷兰检察院（OM）公开呼吁企业报案后，Ahold Delhaize已就此次网络攻击正式向警方报案。

目前，企业内部对网络攻击事件的调查仍在进行中。

Ahold Delhaize表示，截至目前，尚未发现任何迹象表明客户、员工或合作伙伴的敏感数据遭到窃取。

消息来源：NOS

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