荷兰邮政公司PostNL在过去一年利润大幅下降，2024年净利润仅1800万欧元，相比2023年的5600万欧元减少了68%。

长期以来，信件寄送量持续下降，2024年也不例外。尽管包裹寄送量有所增加，特别是国际订单增长明显，但由于成本上升和人手短缺，PostNL的利润受到了严重影响。

此次财报发布也是PostNL首席执行官赫娜·费哈亨（Herna Verhagen）的最后一次亮相，她在掌舵13年后即将卸任。费哈亨表示，PostNL的业绩受到了多重因素的影响。

电商平台压低配送成本，导致利润受损

PostNL表示，大型电商平台不断施压，要求降低配送成本，使公司在包裹投递上的利润大幅缩水。

“消费者越来越多地在大型零售商购物，其中包括荷兰、欧洲及中国的电商。这些大客户利用订单集中优势，迫使我们降低配送价格。”费哈亨解释道。

此外，消费者的购物习惯也影响了PostNL的运营效率。“越来越多的人选择最后一刻下单，等待折扣，这让我们的物流运营变得更加复杂。”

未来或调整配送模式，更多使用包裹自提柜

为了降低成本，PostNL计划调整配送模式，减少次日送达服务，并增加包裹自提柜的使用频率。目前，荷兰已有1100个包裹自提柜，PostNL计划大幅扩展该数量。同一天，竞争对手DHL也宣布将其包裹自提柜从1250个增至2500个。

政府拒绝提供财政支持，PostNL或调整邮件递送时长

由于业绩不佳，PostNL近日向荷兰政府申请财政支持，称其需要至少6800万欧元来维持基本邮政服务。然而，荷兰政府已明确表示不会提供额外资金。

PostNL长期以来一直难以履行其法定邮政服务职责。今年，公司已将商业邮件的配送时间从24小时延长至48小时。PostNL希望将这一调整扩展至普通信件，并已将大部分邮筒的清理时间提前至白天，而非以往的下午5点后。

暂不进行裁员，计划通过精简运营降低成本

尽管利润大幅下降，费哈亨表示，PostNL目前没有裁员计划，但会通过提高运营效率和减少招聘来控制成本。

对于她在PostNL的13年领导生涯，费哈亨表示“满怀感激”。

PostNL 2025年展望：包裹量预计增长，信件投递量将继续下降

根据最新财报，PostNL预计2025年包裹处理量将继续增加，但增幅不及2024年。同时，信件寄送量将进一步减少，符合近年来的趋势。

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