荷兰内阁宣布将会于3月23日放宽绝大部分的新冠措施，市民乘坐公共交通工具时不再需要佩戴口罩。不过，政府规定市民在机场安检后以及在飞机上，仍需继续佩戴口罩。
政府此举似乎引起不少欧洲航空公司的不满，令有关公司决定不再遵行政府规定。荷兰皇家航空（KLM）和其子公司泛航航空（Transavia）表示，从3月23日起，将不再强制乘客在飞机上佩戴口罩。另外，英国途易航空（TUI）及克雷顿航空（Corendon）也称，不会再要求乘客在飞机上佩戴口罩。
这些公司担心，市民不再被要求在其他地方佩戴口罩，若只要求市民在飞机上戴口罩的话，市民对它们的支持将继续下降，甚至还会因此出现攻击性的乘客。然而，有关航空公司仍然是紧急地建议乘客戴口罩。
KLM、Transavia、TUI和Corendon表示，如果没有必要，他们不想让员工受到攻击。Corendon的一位发言人称，“你不必在机场戴口罩，只需在你有固定位置的飞机上佩戴”，”表示看不到当中的意义。
TUI在一份声明中表示，该公司对于在飞机上仍然需要强制佩戴口罩感到“非常失望甚至愤怒”，“为我们的乘客和员工提供安全的旅程是我们的首要任务。我们不再希望监控乘客是否在机上佩戴口罩。”
这四家公司都进一步参考了欧洲航空安全局和国际民航组织等国际航空组织的指导方针。他们将建议乘客佩戴口罩，但不是强制性的。荷航还表示正在与政府进行谈判以调整规则。
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