刚到荷兰时，办理水电燃气和网络服务，往往就像参加一堂关于服务商、合同套餐和新客户优惠的速成课。然而，一两年过去，最初的优惠悄然到期，却没有人提醒你。

对于大多数在荷兰生活的国际居民来说，事情往往就此结束。更换服务商似乎很麻烦，合同文件又是荷兰语，而每张账单上的差价看起来也不值得折腾：手机费可能只差几欧元，网络费每月相差10欧元，能源费则可能多一些。

但如果把这些差额加起来，就会发现，长期忠于同一家服务商，可能是家庭预算中最昂贵的习惯之一。

在荷兰，忠于同一家能源服务商未必划算

当能源合同到期时，现有服务商通常会提供续约优惠，试图留住客户。这样的折扣听起来很有吸引力，但关键在于它究竟适用于账单的哪一部分。

实际上，能源账单中只有大约一半属于服务商自行设定的收费标准，其余大部分是税费。

“他们会对这一部分提供大约25%的折扣，但这样一来，你就无法获得新客户优惠。”

问题在于，这项折扣只适用于基础能源价格，而服务商往往会同时提高这一价格。

因此，实际计算下来，续约优惠每年可能只值10至20欧元。

相比之下，新客户通常能够获得更丰厚的优惠。

对于一年期能源合同，新客户优惠通常为每个能源连接点约100欧元，也就是电力优惠100欧元，天然气优惠100至150欧元。

如果签订三年期合同，优惠金额甚至可能达到600至700欧元。

更换网络服务商比想象中简单

互联网服务商也采用类似的营销方式，经常向新客户提供前六个月半价的优惠。

虽然更换网络服务商是许多人最不愿意处理的事情之一，但实际操作并没有想象中复杂。

只要用户没有搬家，大多数服务商会在新调制解调器送达后，让原有网络连接继续运行最多两周。

退还旧设备通常也是免费的。

服务商会寄来一个附有预付邮资标签的包装盒，用户只需将旧设备放入并寄回即可。如果每年同时更换能源和网络服务商，通常可以节省200至400欧元。

在荷兰更换服务商前，先检查提前解约条款

合同中的提前解约条款，决定了更换服务商是否真正划算。

互联网

对于互联网合同，许多服务商会收取剩余合同金额50%的提前解约费。例如，如果合同还剩三个月，每月费用为50欧元，那么提前解约的费用就是75欧元。如果新服务商提供前六个月半价的优惠，承担一笔较小的解约费可能仍然值得。不过，如果原合同还剩四个月或更长时间，计算结果通常就不那么有利了。

能源

能源合同的规定有所不同。根据荷兰消费者与市场管理局（ACM）的规定，自2023年6月以来，消费者提前终止固定价格能源合同时，服务商收取的解约费不得超过其实际经济损失。

例如，一个普通家庭每年使用约1500千瓦时（kWh）的电力。如果提前一个月终止合同，剩余合同期内的预计用电量可能约为150千瓦时。假设当前电价比原合同价格每千瓦时下降了2欧分，那么解约费仅为3欧元。真正的成本往往是提前解约导致失去原本可以获得的新客户优惠，而这笔优惠通常约为100欧元。

手机与互联网

手机合同通常没有那么灵活。提前解约时，消费者一般需要支付合同剩余期限内的全部费用。

消息来源：iamexpat.nl

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