近几个月来，荷兰邮政PostNL按时投递的信件数量大幅下降。PostNL 平均每天投递700万封信件，在 2023 年的最后几个月，其中82%按时抵达。这使得PostNL在2023年全年的按时抵达率为88%，远低于法定要求的95%。
“今年我们已经多次警告过这一问题，”荷兰邮政局局长Sipke Spoelstra说，“主要原因是缺乏派送人员。虽然不是全国各地都缺人，但在某些地方，我们的派送人员太少了。”
Spoelstra表示，这主要涉及荷兰南部和几个大城市。“如果我们不派人去某个区域，那么整个区域的信件就会转移到第二天，然后一切派送都会拖延一天。”
CNV总监Daniëlle Woestenberg表示，人员短缺导致工作压力很大。“人们确实竭尽全力，但准时送达率却令人不满意。”
法律义务
95%的按时抵达率不是一个可选目标。2019年未能达到这一比例的PostNL最终将被处以200万欧元的罚款。当时，PostNL的按时抵达率达到了94%。当被问及时，消费者和市场管理局（ACM）的监管机构表示正在监控这些百分比，目前尚不清楚是否会有新的罚款。
去年夏天，PostNL首席执行官Herna Verhagen表示，她希望与新内阁讨论《邮政法》的修改。这意味着PostNL必须满足的要求可能有所放宽。但Woestenberg表示，降低质量并不是一个好方法。“邮政是老龄化社会中的重要基础设施，PostNL需要仔细研究是否可以在不减少投递点数量的情况下更有效地组织运送。”
延迟投递也可以在商业邮件中看到。就公司寄送的所有物品而言，上季度，85%的包裹准时到达，年平均准时率达到91%，商业邮件的送达率目标是97.5%。
哀悼帖
根据NOS给殡葬承办人的电话，在一些地方，葬礼邮件也经常迟到，通过PostNL内的单独路线，葬礼邮件一般优先于其他邮件。
“我们现在基本上是两天，”活跃于埃因霍温地区的Hommage Uitvaarten的Stefani de Bie说道，“这意味着我们将仪式安排得比几年前至少晚一天，为了保险起见。”
一位不愿透露姓名的丧葬承办人表示：“在同一个村庄里，一切进展顺利，而跨村庄则不然。” “因此，我们不会在发送葬礼邮件后四天内计划举办葬礼。”
据荷兰邮政称，去年95%的葬礼邮件均按时送达。
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