国务秘书Vivianne Heijnen在给众议院的信中写道，NS将因在2022年缩减时间表而被罚款150万欧元。但是，国务秘书不会真的收取这笔款项，而是监督这笔钱用于改善旅行者体验。
由于新冠疫情期间旅客人数减少，NS于去年获得了国家支持：公共交通可用性津贴(BVOV)。其中一个条件是2022年列车运行时间表必须与2021年的时间表相当。
NS没有满足这个条件。由于人员短缺，去年下半年NS缩减了列车时间表，旅客深受其害。
她写道，国务秘书不会收取罚款，她希望公司制定一个改善服务的计划，并在之后核算开支。
ProRail也被罚款100,000欧元。Heijnen说，ProRail在大多数方面都表现良好，但也有一些具体方面表现不佳。
现在，旅客仍旧要应对史基浦和安特卫普之间的高速线路上的延误，ProRail和NS共同负责这项工作。货运商对ProRail去年提供的服务也不满意。
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